Welkom bij de veelgestelde vragen van Bbq Promotiewinkel. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen, betalingen en meer. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Producten
1. Wat voor soort producten biedt Bbq Promotiewinkel aan?
Wij bieden een breed scala aan barbecue-accessoires en -gerei, waaronder aanmaakblokjes, aanstekers, bakplaten, barbecuepannen, kookgerei, borstels, hoezen en meer. Bekijk ons volledige assortiment in de menu’s op onze website.
2. Zijn jullie producten geschikt voor alle soorten barbecues?
Ja, onze producten zijn ontworpen om compatibel te zijn met de meeste soorten barbecues. Als u specifieke vragen heeft over de compatibiliteit van een product, neem dan contact met ons op.
Levering
1. Wat zijn de leveringsopties?
Wij bieden twee leveringsopties aan: Standaard Levering via DHL of FedEx (10-15 werkdagen, €12.95) en Gratis Levering via EMS voor bestellingen boven de €50 (15-25 werkdagen).
2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1-2 werkdagen te verwerken. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
3. Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië en andere regio’s.
Betaling
1. Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde betalingsgateways om ervoor te zorgen dat uw betalingsinformatie veilig is.
Retourneren
1. Wat is het retourbeleid?
U kunt binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].
2. Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden voor de retour. Wij sturen u dan verdere instructies.
Account
1. Hoe maak ik een account aan?
U kunt een account aanmaken door op de “Account” knop te klikken en de instructies te volgen.
2. Wat zijn de voordelen van een account?
Met een account kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken, uw gegevens beheren en sneller bestellen.
Contact
1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected].
2. Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur.
Bedankt voor het kiezen van Bbq Promotiewinkel. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat u geniet van uw barbecue-ervaring!