Onze Retour- en Omruilbeleid
Bij Bbq Promotiewinkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden we een eenvoudig retour- en omruilbeleid aan. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of omruiling aan te vragen.
Retourneren & Omruilen Proces
- Controleer de producten: Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
- Vraag een retour aan: Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “Retour Aanvraag” en vul het onderstaande retourformulier in.
- Verzend de producten: Verzend de producten naar ons adres: 2163 Raadhuisstraat, Nigtevecht, NL 1393NW. Zorg ervoor dat u een trackingnummer gebruikt.
- Ontvang bevestiging: Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
- Terugbetaling of Omruiling: U ontvangt uw terugbetaling of het omgeruilde product binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de retour.
Retourformulier
Gebruik het volgende formulier om uw retour aan te vragen:
Terugbetaling
Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan 5-7 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.
Producten die niet kunnen worden geretourneerd
Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Deze producten zijn onder andere:
- Barbecue kookgerei
- Barbecueaccessoires
- Barbecueborstels